A ideia super interessante era receber um telemóvel de prenda de anos. Receber, recebi. Tive-o durante uns dias e toca a correr para a loja da Vodafone.
Problema do telemóvel/software: Na caixa de entrada de mensagens em vez de aparecerem os nomes dos contactos que estão na lista telefónica aparecem os números. Coisinha muito, muito irritante!!
1ª visita a uma loja Vodafone: substituem o cartão sim que ainda era da Telecel por um dos novos. Testa-se o telemóvel e fica operacional.
Dia seguinte, recebo mais mensagens e o problema volta.
Ligação para a linha de apoio: Dão-me uma série de soluções banais que já tinha testado no telemóvel e nada dava resultado e depois sugerem que o melhor seria fazer uma actualização de software, ir ao site da marca e blábláblá ou dirigir-me a uma loja.
2ª visita à mesma loja Vodafone: Dizem-me não perceber qual será o problema, que nunca tiveram queixas e que o melhor era dirigir-me a uma loja Vodafone com assistência técnica para reparação pois demoraria menos tempo do que deixá-lo naquela loja.
3ª visita (desta feita à tal loja com assistência técnica): Safou-se a simpatia da senhora que me atendeu, de resto a situação descambou ainda mais. Disseram-me que desde o primeiro momento deveria ter exigido a substituição imediata do telemóvel. Dado que não o fiz (diga-se que na primeira visita à loja o colaborador não me sugeriu isso e eu pensei que a troca do cartão era suficiente e lógica) e como tinham passado os 14 dias, o telemóvel teve de ir para a reparação e não me foi substituído na altura por outro. Não faz sentido nenhum tendo em conta que a culpa não foi minha!!
4ª visita (após receber mensagem com a indicação que o telemóvel estava na loja): telemóvel na mão, começo a pedir a amigos para enviarem mensagens e eis senão quando o problema mantém-se. Como é que é possível??!
5ª visita: há-de ser um dia destes! Entre as opções que tinha, dentro do mesmo valor que eu pudesse trazer na altura, e sobre pressão não fazia sentido escolher um telemóvel que não fosse minimamente do meu agrado.
Fartinha da forma como a Vodafone lidou com este assunto. Fartinha de telemóveis. Fartinha de andar a correr para a loja. Fartinha. Fartinha.